INFORMACIÓN GENERAL
- Todos los pedidos son enviados en un máximo de 24 horas hábiles posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.
- En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible enviando un email a info@triumjewelry.com. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ninguna modificación en los detalles del destinatario.
- El envoltorio de tu pedido incluye una única caja de regalo. En su interior encontrarás cada joya en su respectiva bolsa de ante vegano. Si quieres recibir más de una caja de regalo, una vez hayas rellenado todos los campos de envío al final del proceso de compra, podrás seleccionar la opción de envolver tus joyas individualmente por sólo 1€ cada una. Una vez seleccionada esta opción, se añadirá el producto "Caja extra" en tu cesta y podrás incrementar o disminuir la cantidad de cajas que necesites mediante los iconos en forma de flecha.
- Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos. Éstas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que, si te suscribes a nuestra Newsletter, podrás disfrutar de manera exclusiva de promociones, noticias y otras acciones especiales.
- Desde nuestro centro logístico en Barcelona, realizamos envíos a todo el mundo. Más abajo encontrarás el detalle de los gastos y tipos de envío correspondientes a cada país.
COSTES DE ENVÍO
ESPAÑA (PENÍNSULA) Y PORTUGAL
- Compras superiores a 60€ - ENVÍO GRATIS
- Compras inferiores a 60€ - 6€
- Plazo de entrega:
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 24h hábiles mediante Nacex. *El envío a zonas más alejadas puede prolongarse hasta 48h hábiles.
BALEARES
- Compras superiores a 60€ - ENVÍO GRATIS
- Compras inferiores a 60€ - 4,5€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles mediante Correos.
CANARIAS, ANDORRA, CEUTA Y MELILLA
- Compras superiores a 60€ - ENVÍO GRATIS
- Compras inferiores a 60€ - 6€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles mediante Correos. Es imprescindible indicar el DNI o NIE para trámites aduaneros.
UNIÓN EUROPEA
- Compras superiores a 60€ - ENVÍO STANDARD GRATIS
- Compras inferiores a 60€ - Desde 4,5€ (los precios varían dependiendo el país)
- Compras superiores a 300€ - ENVÍO EXPRESS GRATIS
- Compras inferiores a 300€ - ENVÍO EXPRESS A PARTIR DE 35€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío varía de los 3 a 10 días hábiles dependiendo del país. El envío standard se gestiona con los servicios postales de cada país.
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 24h a 48h. El envío Express se entrega mediante DHL Express.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a restricciones de transporte. Para algunos países el ENVÍO STANDARD no está disponible hasta nuevo aviso.
REINO UNIDO
- Compras superiores a 60€ - ENVÍO STANDARD GRATIS
- Compras inferiores a 60€ - 5€
- Compras superiores a 300€ - ENVÍO EXPRESS GRATIS
- Compras inferiores a 300€ - ENVÍO EXPRESS 35€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío varía de los 5 a 10 días hábiles. El envío standard se gestiona con Royal Mail.
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 24h a 48h. El envío Express se entrega mediante DHL Express.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a restricciones de transporte.
SUIZA
- Compras superiores a 80€ - ENVÍO STANDARD GRATIS
- Compras inferiores a 80€ - 6,5€
- Compras superiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS GRATIS
- Compras inferiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS 35€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío varía de los 5 a 15 días hábiles. El envío standard se gestiona con Swiss Post.
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 24h a 48h. El envío Express se entrega mediante DHL Express.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a restricciones de transporte.
USA & CANADA
- Compras superiores a 80€ - ENVÍO STANDARD GRATIS
- Compras inferiores a 80€ - 5€
- Compras superiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS GRATIS
- Compras inferiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS 40€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío varía de los 5 a 20 días hábiles. El envío standard se gestiona con USPS o Canada Post.
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 2 a 5 días hábiles. El envío Express se entrega mediante DHL Express.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a restricciones de transporte.
AUSTRALIA & NUEVA ZELANDA
- Compras superiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS GRATIS
- Compras inferiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS 40€
- Plazo de entrega:
- Standard: Debido a restricciones de transporte, el envío Standard no está disponible momentáneamente en esta zona geográfica.
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 5 a 10 días hábiles. El envío Express se entrega mediante DHL Express.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a restricciones de transporte.
JAPÓN
- Compras superiores a 80€ - ENVÍO STANDARD GRATIS
- Compras inferiores a 80€ - 6€
- Compras superiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS GRATIS
- Compras inferiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS 40€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío varía de los 5 a 20 días hábiles. El envío standard se gestiona con Japan Post.
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 2 a 5 días hábiles. El envío Express se entrega mediante DHL Express.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a restricciones de transporte.
RESTO DEL MUNDO
- Compras superiores a 80€ - ENVÍO STANDARD GRATIS
- Compras inferiores a 80€ - 6,5€
- Compras superiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS GRATIS
- Compras inferiores a 400€ - ENVÍO EXPRESS 40€
- Plazo de entrega:
- Standard: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío varía de los 5 a 30 días hábiles dependiendo del país. El envío standard se gestiona con los servicios postales de cada país.
- Express: Una vez preparado el pedido, el tiempo de envío es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del país. El envío Express se entrega mediante DHL Express.
- Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a restricciones de transporte.
Los envíos a países comprendidos fuera de la Unión Europea pueden acarrear tasas aduaneras y/o impuestos adicionales. Dichas tasas y/o impuestos siempre serán responsabilidad del cliente.
EXCEPCIONES:
Debido a razones logísticas, los envíos a estos países no están disponibles:
Afghanistan, Aland Islands, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Argentina, Aruba, Azerbaijan, Bahamas, Barbados, Benin, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Bouvet Island, Brazil, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Cape Verde, Caribbean Netherlands, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, Christmas Island, Cocos (Keeling) islands, Comoros, Colombia, Congo, Congo, Dem. Republic, Comoros, Cook Islands, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Côte d'Ivoire, Dominica, Dominican Republic, Djibouti, Ecuador, El Salvador, Eritrea, Eswatini, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, Fiji, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grenada, Guadeloupe, Guernsey, Guatemala, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard & McDonald Islands, Honduras, Indonesia, Iran, Isle of Man, Jamaica, Kenya, Kiribati, Laos, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, North Korea, North Macedonia, Oman, Pakistan, Palestinian territories, Panama, Papua New Guinea, Pitcairn Islands, Paraguay, Peru, Reunion, Rwanda, Samoa, Sao Tomé & Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Solomon Islands, Somalia, South Georgia & South Sandwich Islands, South Sudan, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts and Nevis, St. Lucia, St. Martin, ST. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Sudan, Suriname, Svalbard & Jan Mayen, Syria, Tajikistan, Tanzania, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Turkmenistan, Turks & Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Vatican City, Venezuela, Wallis and Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe.